朱翠峰，女，1980年3月出生，是哈尔滨市道外区大兴街道办事处海员社区的一名社区工作人员。

自2016年来到海员社区开始，就一心扑在工作上，对待同事诚恳热心，对待困难弱势群体倾心帮助，对待居民群众善良热情，是居民信任的好干部贴心人，对社区工作，呕心沥血，从不计较个人得失，在平凡的岗位上兢兢业业，恪尽职守，做到了上为党委政府分忧，下为居民群众排忧解难。

朱翠峰在海员社区管辖的片区有近600户居民，从来到社区的那天开始，就带着户卡深入到居民楼内，进行入户走访记录，熟悉辖区居民，将重点家庭人员信息整理记录在案。她在与居民交谈时，时刻注意自己的言行、待人工作方式，在居民中树立良好的社区干部形象，不但拉近和居民的距离，并且给居民以亲切感。每当她走在小区里和居民聊天都有说不完的话，居民有事都爱和她说，有困难她会尽力帮助解决。

她心系居民，脚踏实地地为居民做事。几年来，她忙忙碌碌，很少休过安稳的周末及节假日，居民家中有困难，她跑前跑后，帮助解决，居民有事找社区，她权力有限，就是上下左右联系，让居民满意。一是她心里时刻装着那些孤寡、残疾、困难、低保等特殊群体，把他们当做亲人，无论平时工作多忙，她都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人，每当节假日，她都和社区干部去看望他们，送去社区组织的一片爱心。

从2020年开始，新冠病毒席卷全球，作为社区的一员，她立即投身到抗疫防疫中，疫情排查、发放防疫物资与出门证、配送生活物资、站岗执勤，每天从早上6点到夜里十二点，都在辖区忙碌着，一干就是大半年，她从未请过一天假，即使是生病了，也带病坚持着。她说：每个人都很辛苦，如果我休息了，那么我的工作就会由其他人完成，那么其他同事的身体也会承受不住这么大的工作量，而且我的居民也都需要我，所以即使再苦再累我也要坚持！

东兴小区是老旧小区，房屋供排水、供热、供电、防水灯设施老化，导致小区经常出现跑冒滴漏。因小区内的大多数居民都是老年人，儿女不在身边，所以每当居民家中出现问题，都会第一时间就会想起她，让她帮助解决。她总是会热心帮助联系相关部门解决问题，有时不能及时解决，她就会挨家挨户地去做解释沟通工作，让居民能够安心。

2021年大年三十下午14:30，东兴小区由于变电站故障，导致东兴小区停电、停水，供气也相应受到影响，在得知此事，她第一时间赶到了现场，协助电业部门联系物业、居民查找原因，与各个部门做好协调沟通，找到问题并想办法解决。由于是疫情期间，居民都在家过年，停电停水对居民过年造成了极大影响，很多居民情绪激动，言语过激，她作为社区工作人员，积极耐心的和每一位居民解释，安抚他们焦虑的情绪，并且实时在居民群内发布消息，让居民都能第一时间了解到维修进展情况，让他们感受到我与他们同在，各个部门正在为了辖区居民能过上一个祥和平安的新年而努力作业。经过了六个多小时的抢修，居民家中的灯亮了，水来了。虽然大年三十她在寒冷的室外站了六个多小时，但是当她看到居民的笑脸时，她的心也很欣慰。

她就是这样的一个人，一名普通的社区工作人员，她做的都是最普通的工作，但却温暖很多人的心，让居民都感受到了家的温暖。辖区内的居民都对她赞誉有加，称赞她是百姓身边知心人。

作为一名基层社区工作人员，朱翠峰同志始终恪守着“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，为社区的各项事业将一如既往奋斗着。