诚信物业服务居民 让和谐在小区延伸
    

        李向宇， 今年57岁，哈尔滨冬奥家园物业公司总经理。
        他是一个以小区为家，心系业主忘记自我的人。他所管理的小区是1000余户居民的封闭小区，多年来，他以出色的管理能力，严谨负责、坦率诚信的工作作风，想业主之所想，以“真诚服务居民，真情感动业主，心血灌溉家园”的工作精神，把一个脏、乱、差，业主意见大的小区，打造成香坊区的和谐优质品牌小区，居民满意率98%，小区的物业管理理念成为香坊区的楷模。多家同行企业来此观摩学习，甚至想高薪聘请他。
        冬奥家园物业负责小区8.7万平方米、1000余户业主的房屋、供水、供电、绿化、保洁、排水、通讯、有线、安全、四防等方面的管理服务工作。他常说一句话：“打铁先要自身硬，喊破嗓子不如做出样子”。几年来在物业管理中，他坚持以群众满意不满意，答不答应为我的工作最高标准，把小区的大大小小的事、一草一木都当成自己家的事去办。工作上严要求，生活上低标准，恪尽职守、踏实工作，科学管理，创造性的开展工作，为打造和谐文明、温馨、优雅、平安小区发挥我一名共产党应有的作用。经过冬奥家园物业团队的不懈努力，小区的物业管理已经成为通乡地区物业管理工作中的佼佼者、排头。作为物业经理，他处处身先士卒，急难险重的工作，他都要冲在前面。他以业主的满意度、幸福指数做为他服务的最高标准，他严格要求自己，生活上低标准，工作上高标准，忙时十几天都不回家、吃住在办公室，永远视小区居民的事儿是大事儿，是重中之重。他身体不好、有严重的高血压、心脏病、爱人心疼他，说：“你这么玩命的工作图个啥”，他只是笑一笑从不解释，因为他相信随着小区一天一个新变化，爱人一定会理解并支持他的。
        哈市的物业，大部分是微利甚至亏损的，为了让公司的利益最大化，他从不浪费一分钱。办公桌大都是利用业主装修剩的废旧材料自己做的，既取得了成本控制效果，又经济适用。去年冬季，雪大下的大又勤，为方便小区居民出行，率先发出了“物业扫雪、人人有责”的倡议，他带领全体员工不分昼夜清雪，在最短的时间内用最简单最原始的工具，像蚂蚁啃骨头一样硬是把一座座的雪堆从小区的道路中间移走，这就是“人心齐，泰山移”吧！
        在日常的物业管理服务工作中，只要小区哪家跑水漏电的，他必须是第一个到现场，力争既快又好的帮助解决问题，哪家有个“红白喜事”他也尽量帮着忙里忙外，为了方便小区中老年人锻炼身体，他和上级物业老总多方请求，拨3万余元在小区建立起了健身场地，并安装了健身器材，同时又为场地安装了灯光和音响，方便中老年人跳“广场舞”、交际舞、打拳等一系列的锻炼项目。这样一来，打麻将、喝酒闹事的人少了，锻炼身体和歌舞的活动多了，文明程度不断飙升，小区群众满意率迅速提高。